Politique de confidentialité

1. Introduction

Artizo s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web artizo.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Le responsable du traitement est Damien Moser, entrepreneur individuel (EI), nom commercial BotCow, SIREN 101 643 260, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France, [email protected]. Cette politique couvre artizo.fr et les pages d'entreprises en nom-entreprise.artizo.fr créées par Artizo.

2. Retrait d'une page artisan

Vous êtes artisan et une page à votre nom existe sur artizo.fr sans votre accord ? Vous pouvez faire retirer votre page nom-entreprise.artizo.fr en deux minutes, gratuitement et sans justification : retirer ma page. Vous recevez un lien de confirmation par email, et la page est remplacée par une redirection dès le clic, et votre entreprise est inscrite à notre registre d'opposition.

2 bis. Pages d'entreprises créées à partir de données publiques

Les pages nom-entreprise.artizo.fr non réclamées sont créées par Artizo à partir de données publiques diffusées en open data : le répertoire SIRENE de l'Insee (dénomination ou nom de l'entrepreneur individuel, adresse de l'établissement, activité déclarée) et, le cas échéant, l'annuaire des professionnels RGE publié par l'ADEME (qualifications et coordonnées déclarées par l'entreprise).

Finalité et base légale : présenter l'entreprise aux particuliers qui cherchent un artisan près de chez eux et lui proposer de reprendre la page pour en faire son site. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime d'Artizo (article 6.1.f du RGPD), limité à des informations déjà publiques et assorti d'un droit d'opposition immédiat.

Durée : tant que la page est en ligne. Une page retirée est remplacée par une redirection ; l'identifiant de l'entreprise est alors conservé dans notre registre d'opposition, uniquement pour ne jamais recréer la page.

Vos droits : retirer la page en deux minutes, sans justification ; la réclamer pour corriger ou compléter les informations ; ou nous écrire à [email protected].

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos services :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Adresse postale de l'entreprise
Informations sur l'activité professionnelle

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Créer votre site web personnalisé
Vous contacter concernant votre commande
Fournir le support technique
Améliorer nos services

Nous ne vendons jamais les données de nos clients artisans à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Ces traitements reposent sur le contrat qui nous lie (création, hébergement et facturation du site), sur votre demande lorsque vous nous écrivez, et sur notre intérêt légitime pour le support, la sécurité et l'amélioration du service.

4 bis. Demandes de devis sur les sites d'artisans

Sites réclamés par un artisan : les informations saisies dans le formulaire de contact (nom, email, téléphone, ville, message) sont transmises à cet artisan pour qu'il vous réponde, et à personne d'autre.

Pages d'entreprises non réclamées : l'entreprise présentée ne reçoit pas de message par Artizo. Le bouton de demande de devis ouvre le formulaire d'un service de mise en relation partenaire, Hello Artisan (helloartisan.com, groupe Batiweb) ou ProIci (proici.fr). Les informations que vous y saisissez sont recueillies directement par ce service, qui les transmet à des professionnels du bâtiment de votre secteur pour qu'ils vous recontactent. Sa propre politique de confidentialité s'applique.

Conservation : 12 mois après la demande. Pour faire supprimer vos données : [email protected].

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et pendant 3 ans après la fin de celle-ci pour des raisons légales et comptables.

5 bis. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au service, chacun pour sa seule mission : OVH SAS (hébergement des serveurs, France) ; Cloudflare, Inc. (diffusion et protection du trafic, États-Unis, certifié Data Privacy Framework) ; Stripe (paiement et facturation des abonnements) ; Google Ireland Limited et Ahrefs pour les statistiques décrites à la section 8 ; ProIci ou Hello Artisan pour les demandes de devis décrites à la section 4 bis. Les transferts hors de l'Union européenne s'appuient sur le Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de réclamation : saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Cookies

artizo.fr et les sites d'artisans hébergés par Artizo utilisent les traceurs suivants :

Mesure d'audience (artizo.fr et sites d'artisans) : Artizo compte les pages vues et le site de provenance, sans cookie ni lecture de votre appareil. Sur les sites d'artisans, l'adresse IP est pseudonymisée (empreinte renouvelée chaque jour) et effacée au bout de 7 jours ; elle sert seulement à ne compter qu'une fois un même visiteur dans la journée. Depuis ses serveurs, Artizo transmet ces statistiques à Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) : page vue, provenance, pays et ville approximative (déduits de la connexion par notre hébergeur), type d'appareil et identifiant pseudonyme renouvelé chaque jour, sans votre adresse IP ni aucun cookie. Les fonctions publicitaires de Google sont désactivées. Google peut traiter ces données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework. Les cookies _ga déposés par artizo.fr avant le 3 novembre 2026 ne sont plus lus ; vous pouvez les supprimer.
Ahrefs Web Analytics : statistiques de visite d'artizo.fr et des sites d'artisans, sans cookie.
Google Fonts : polices d'artizo.fr chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.
Google Maps : la carte affichée sur les sites d'artisans est fournie par Google, qui peut déposer ses propres cookies.
YouTube : les vidéos du blog utilisent le mode sans cookie (youtube-nocookie.com).
Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, le cas échéant.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Les formulaires de demande de devis fournis par notre partenaire Hello Artisan (form.helloartisan.com) intègrent la mesure d'audience Google Analytics de Hello Artisan, qui dépose le cookie _ga_QTT1S87XVN, et relèvent de sa propre politique.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : [email protected]